Los tiempos estimados de entrega a nivel nacional son los siguientes:

• Ciudades Principales: De 2 a 5 días hábiles.
• Municipios y destinos cercanos: De 4 a 7 días hábiles.

Trabajamos con las mejores transportadoras del país para asegurar que tu paquete llegue lo más pronto posible.

Puedes conocer el estado exacto de tu pedido, la transportadora asignada y el número de guía utilizando nuestro sistema de rastreo interno.

Solo necesitas ingresar el código de orden de 5 dígitos que te enviamos por correo electrónico o WhatsApp.

Aceptamos devoluciones para garantizar tu satisfacción, siempre y cuando se cumpla la siguiente condición principal:

El producto debe estar en perfecto estado, conservando sus empaques originales, etiquetas y sin ningún tipo de alteración o uso indebido.

Nuestros productos cuentan con diferentes tiempos de garantía dependiendo de su categoría:

• Garantías de 7 días.
• Garantías de 15 días.
• Garantías extendidas de 30 días.

Nota importante: La garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica o funcionamiento. No cubre daños ocasionados por mala manipulación, caídas, o mal uso por parte del usuario.

Para comunicarte con nuestro equipo de soporte, atención al cliente o reportar una garantía, utiliza únicamente nuestros medios oficiales:

• WhatsApp: +57 321 774 2116
• Correo Electrónico: [email protected]