Políticas de Envío

• Despacho: Los pedidos son procesados y despachados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación.
• Tiempos en Ciudades Principales: La entrega estimada es de 2 a 5 días hábiles.
• Municipios y Trayectos Especiales: La entrega estimada es de 4 a 7 días hábiles.
• Transportadoras: Trabajamos con empresas certificadas como Envía, Coordinadora e Inter Rapidísimo para garantizar la seguridad de tu paquete.
• Rastreo: Recibirás un código de 5 dígitos para hacer seguimiento en tiempo real desde nuestra página.

Políticas de Devolución

• Plazo: Tienes un máximo de 5 días calendario contados a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución por retracto.
• Estado del Producto: El artículo debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, suciedad, y debe conservar sus empaques y etiquetas originales.
• Costos de Retorno: En caso de retracto o cambios no relacionados con garantía, el costo del flete de envío y retorno será asumido por el cliente.
• Inspección: Una vez recibido el producto en nuestras bodegas, será revisado. Si cumple las condiciones, se procederá al cambio o reembolso.

* Para reclamaciones por defectos de fábrica, por favor consulta nuestra Política de Garantías.